INFO COVID19

Gaudeixi de les seves vacances en el cor de la Costa Brava en un paratge natural, ampli, segur i tranquil.

Amb 26 km² de territori, el municipi de Pals i la seva platja de 4 km, ha estat escollit un dels municipis de menys de 10.000 habitacions i una baixa densitat de població, menor a 100 habitants per quilòmetre quadrat

Benvolgut hoste,

Als Apartaments Golf by LaCostaResort els esperem per la inauguració de la nova temporada 2021 amb totes les nostres instal·lacions a punt, ens adaptem a la nova normativa per a la gestió del COVID-19 i l’ajudem a facilitar-li el descans i gaudir de les seves vacances.

El nostre equip i la seva llarga experiència i dedicació són el nostre millor actiu i per això els proporcionem els següents serveis i mesures de prevenció del COVID-19 pensant en la seguretat i benestar dels nostres clients:

Perquè la seva salut i la dels nostres col·laboradors és el més important

Disposem d’un pla de comunicació de seguretat i higiene a tot el Resort i un comitè multidisciplinari de gestió de seguretat i salut, amb personal format que supervisa i adapta el mateix als nous requisits que demanen les autoritats.
Control Auditat Extern de les mesures i protocols de treball i higiene de les nostres instal·lacions i personal, per part d’un laboratori registrat i professionals titulats independents. Presa de mostres i registres diaris amb informes a disposició dels nostres hostes.
Dispensadors de gel hidroalcohòlic repartits per totes les zones d’accés al ressort i així facilitar la neteja de mans.
Servei mèdic extern a La Costa Resort amb possibilitat d’atendre les seves consultes sota petició per videoconferència o presencialment.

Accés al Resort

L’ús de mascaretes és obligatori en tots els espais públics d’Espanya pels majors de 6 anys. Això inclou els aeroports, botigues, taxis i supermercats. Asseguri’s que tots els que viatgen amb vostè en tinguin una!
Els hostes, amb reserva prèvia, poden realitzar els tràmits de check-in online per reduir el contacte i el temps d’espera, si desitja el seu check-in personalitzat igualment està disponible a la mateixa recepció.
Tots els elements d’ús, com claus d’accés magnètiques, etc es mantenen nets i desinfectats en tot moment.
Tots els nostres espais i aforaments estan preparats per facilitar-li mantenir la distància social obligatòria entre els no convivents de 1,5 metres.
Durant la seva estada al Resort és possible que alguns serveis o instal·lacions tinguin reduït el seu aforament o estigui suspesa l’activitat per normativa o motius de seguretat higiènica-sanitària.
El client durant la seva estada es compromet a complir els protocols, pautes i mesures adoptades pel nostre establiment en matèria de prevenció de contagi i seguir les normes aprovades per les autoritats sanitàries.
Tant a la nostra web, com mitjançant correu electrònic (info@apartamentsgolf.com) o bé des del Departament de Recepció podrà ampliar o aclarir en tot moment la informació referent a la normativa i limitacions per prevenció del COVID-19

Zones exclusives sènior i families:

Perquè sabem que el Ressort ha de ser on tots els nostres clients puguin gaudir-lo, per això oferim una sèrie de serveis especials pel descans dels nostres sèniors, com reserva preferencial de zones de la piscina, solàrium i restaurant.
Per a famílies disposem també d’àmplies zones per poder gaudir de la piscina supervisades pel nostre equip de socorristes.
Li recomanem l’ús de les escales en els seus desplaçaments per l’hotel o plantes superiors o inferiors, tot i que disposem d’ascensors. Les instruccions de seguretat de cada ascensor, inclosa la quantitat de persones permesa a la cabina, està indicada i són fàcilment visibles.

Perquè la nostra neteja i desinfecció és una garantia:

Apartaments, Bungalows i zones comuns: el nostre personal, amb el valor de l’experiència, ha estat format per aplicar els nous requisits i protocols de neteja d’apartaments i zones comuns, augmentant el registre i la freqüència.
La nostra zona de gandules així com la piscina i el jardí, compleixen amb el protocol diari de neteja i desinfecció.
Els nostres productes han estat validats per garantir els protocols d’higiene i neteja, són respectuosos amb el medi ambient. Per aconseguir el nostre objectiu, es proporcionen els productes de neteja als nostres hostes als seus Apartaments i Bungalows. Fent necessari el nostre servei de neteja per estades de més de 2 setmanes. Consulti el nostre servei.

Perquè la nostra passió és la cuina i el bon menjar

Seguretat Alimentària: no volem renunciar a la nostra cuina a la carta o als nostres Show Cookings dels restaurants del Ressort, per això hem adaptat els nostres processos i espais a la nova normativa, mantenint les distàncies de seguretat gràcies a la nostra amplitud d’espais i protegint el seu benestar. El nostre equip de F&B compleix amb tota la normativa de APPC (Anàlisi de Perills i Punts de Control Crítics).
En els espais d’exterior, hem ampliat la Terrassa i la distància entre les taules per mantenir el distanciament social d’acord amb la legislació local vigent.
En els espais interiors, hem utilitzat noves zones d’ús per poder respectar i ampliar les distàncies de seguretat d’acord amb la legislació local vigent. Respecti l’aforament senyalitzat en tot moment.
Per evitar esperes i facilitar el servei és recomanable reservar taula amb antelació a cada torn de dinar o sopar. Si vostè viatja amb un nucli familiar, cal que ho indiqui a la reserva per poder agrupar-lo en el menjador.
Si ho prefereix disposem d’esmorzar continental o a la carta, que servim a les nostres terrasses o al seu apartament, sota petició.
Reservi taula i hora, si ho desitja, a qualsevol dels restaurants del Ressort
Hi ha dispensadors de gel hidroalcohòlic a les entrades de tots els restaurants del Resort.
El nostre personal està instruït per tenir el mínim contacte amb els hostes durant el servei.
Els membres del nostre equip utilitzen mascareta i es netegen les mans amb freqüència durant tot el servei.
Totes les taules, parament de taula i menús es desinfecten després de cada ús. Disposem de parament d’un sol ús i antibacterià.
Els menús digitals estan disponibles tan a la pàgina web, com en diferents punts del Resort amb format QR, només cal que els escanegi amb el seu telèfon i els podrà veure!

Protocols de treball amb proveïdors.

Tots les nostres proveïdors d’alimentació i serveis estan formats per complir la normativa vigent i disposen d’un pla de treball per garantir el compliment de la mateixa.
La nostra bugaderia externa compleix amb la normativa oferint les garanties sanitàries en el procés de rentat i planxat de tota la roba de llencería

El nostre Staff

A tots els treballadors se’ls hi facilita fer una revisió mèdica i text de COVID-19 al iniciar la temporada.
Tota la plantilla té una experiència i antiguitat mitja de 7 anys.
Tot el personal rep instruccions i formació per l’autoprotecció del COVID-19 amb protocols de neteja i higiene per empreses externes titulades.
Durant la temporada, a cada treballador se’l consciencia de què sigui responsable de bona fe en accedir al seu lloc de feina en condicions òptimes de salut i de tenir cura en la seva vida privada.

Sol·licitem que tots els membres del personal es quedi a casa i vagin a un centre mèdic si tenen algun símptoma de grip, malestar o una temperatura superior a 38ºC.
Per minimitzar el contacte i facilitar el distanciament social entre els membres del nostre personal, disposem de diferents menjadors de personal en tot el Resort i torns escalonats.
Supervisem i escalonem els horaris d’entrada i sortida del personal per assegurar-nos de què no hi hagi aglomeracions a la zona del vestuari i accessos.

Nou servei Park & Relax:

Durant la seva estada, podrà registrar-se online al nostre Ressort i accedir directament pels jardins si vostè ho desitja als 6 Bungalows amb jardí privatiu, completament equipats amb cuina i aire condicional. El nostre equip de neteja - sota petició si ho contracta- accedirà a realitzar la neteja del seu apartament, durant la seva absència. Si ho desitja, el nostre equip de F&B li proporcionarà serveis de càtering amb tan sols una trucada. Consulti la nostra nova carta de Room Service i Menjar per Emportar

I si ho prefereix gaudeixi de la seva intimitat a les nostres Casetes, amb accés independent i jardí privat.

Els esperem amb molta il·lusió.

Equip d'Apartaments GOlf by LaCostaResort