INFO COVID19

Profitez de vos vacances au cœur de la Costa Brava sur un site naturel, vaste, sûr et calme.

Avec ses 26 km² de territoire, la commune de Pals et sa plage de 4 km a été choisie, comme commune de moins de 10 000 habitants et une faible densité de population inférieure à 100 habitants par kilomètre carré,

Cher/chère hôte,

Apartaments Golf LaCostaResort vous attend avec toutes ses installations prêtes, nous adaptant aux nouvelles normes pour les établissements hôteliers pour la gestion du COVID 19 afin de faciliter votre repos et que vous puissiez profiter de vos vacances en couple ou en famille.

Le meilleur actif de notre équipe est qu’elle est dévouée et forte d’une vaste expérience et c’est pour cela que nous nous sommes en mesure d’offrir les services suivants :

Parce que votre santé et celle de nos partenaires sont ce qu’il y a de plus important :

• Nous disposons d’un plan de communication de sécurité et hygiène dans tout le Resort, et d’un comité pluridisciplinaire de gestion de sécurité et santé, avec un personnel formé qui le supervise et l’adapte aux nouvelles conditions requises de nos autorités.
• Contrôle à travers un Audit Externe des mesures et protocoles de travail et hygiène de nos installations et du personnel, par un laboratoire agréé et des professionnels diplômés indépendants. Relevé d’échantillons et registres quotidiens avec des rapports à disposition de nos hôtes.
• Distributeurs de gel hydroalcoolique répartis dans toutes les zones d’accès au resort.
• Service médical dans La Costa Resort. Dans le resort, vous pourrez consulter notre médecin sur rendez-vous, par visioconférence ou sur place.

Zones exclusives senior :

• Parce que nous savons que le resort doit être pour la jouissance de nos clients, nous offrons une série de services spéciaux pour le repos de nos seniors, comme réserve préférentielle des zones à la piscine, au solarium et au restaurant.
• Pour les familles, nous disposons également de vastes espaces pour profiter de notre piscine, sous la supervision de notre équipe de secouristes.

Parce que notre nettoyage et désinfection est une garantie :

• Appartements, Bungalows et Zones communes : notre personnel, avec la valeur de son expérience, a été formé d’après les nouvelles exigences et les nouveaux protocoles de nettoyage des chambres et zones communes, augmentant les registres et leur fréquence.
• Nos zones de chaises longues ainsi que la piscine et le jardin accomplissent le protocole quotidien de nettoyage et désinfection.
• Nos produits ont été validés pour garantir les protocoles d’hygiène et de nettoyage et sont respectueux de l’environnement. Pour atteindre notre objectif, des produits de nettoyage sont fournis à nos hôtes pour leurs Appartements et Bungalows. Notre service de nettoyage pour des séjours supérieurs à 2 semaines est nécessaire. Veuillez consulter notre service.

Parce que nous sommes passionnés de cuisine et bonne table :

• Sécurité alimentaire : nous ne souhaitons pas renoncer à notre cuisine à la carte ou à nos Show Cookings dans les restaurants du Resort, pour cela, nous avons adapté nos processus et espaces aux nouvelles normes, en maintenant les distances de sécurité grâce à nos vastes environnements et en protégeant votre bienêtre. Notre équipe de F&B accomplit toutes les normes de l’ADPCC (Analyse de Dangers et Points de Contrôle Critiques).
• Si vous le préférez, sur réservation, nous disposons d’un service de petit-déjeuner continental ou à la carte, servi sur nos terrasses ou dans votre appartement.
• Réservation de table et heure pour ceux qui le souhaitent dans tous nos restaurants du Resort.

Protocole de travail avec les fournisseurs :

• Tous nos fournisseurs d’alimentation et services sont formés pour accomplir les normes en vigueur et disposent d’un plan de travail pour en garantir l’accomplissement.
• Notre blanchisserie externe accomplit les normes offrant les garanties sanitaires lors du processus de lavage et repassage du linge.

Nouveau service LaCosta Bungalows Park & Relax :

Pendant votre séjour, vous pourrez vous inscrire on-line dans notre Resort et accéder à nos 6 Bungalows complètement équipés d’un jardin privatif, d’une cuisine et de l’air conditionné, directement par les jardins si vous le souhaitez. Notre équipe de nettoyage sur demande, accèdera en votre absence pour faire le ménage dans votre appartement, si vous avez demandé ce service. Si vous le souhaitez, notre équipe de Food & Beverage vous fournira un service de traiteur sur appel. Veuillez consulter notre carte de « room-service » et « take away ».

Si vous le préférez, profitez de votre intimité dans nos Cottages, avec accès indépendant et jardin privatif.

Nous vous attendons avec grand espoir.

L’équipe La Costa